Kérdések

1. Hogyan küldjünk és fogadjunk faxot interneten keresztül?

Hol és mikor tudok faxot fogadni és küldeni Interneten keresztül a Popfax.com segítségével?

• Küldhet és fogadhat faxot vagy üzenetet a weben keresztül bármely pillanatban, a szolgáltatása aktív 24/24 órában
• A világ bármely országába küldhet vagy fogadhat faxot, elég ha Interneten keresztül csatlakozik Popfax.com számlájához.
• A Popfax.com szolgáltatáshoz nem szükséges semmilyen program telepítése, bármely rendszeren működik az előfizetés teljes időtartama alatt.

Mi az internetes faxszámom?

• A faxok fogadásához szükséges helyi számot mi szolgáltatjuk. A Popfax.com által kiutalt szám és a hagyományos telefonszám között, amelyhez a klasszikus faxgép csatlakozik nincs különbség.
• Ha meghosszabbítja előfizetését, határozatlan ideig birtokolhatja a számot.

Mi a teendő, ha már van faxszámom?

• Ha már rendelkezik faxszámmal, átirányíthatja a Popfax.com számra és továbbra is fogadhatja faxait Interneten keresztül és innentől kezdve kezelheti számláját a Popfax.com-on.
• A Popfax.com nem nyújt átirányítási szolgáltatást, azt a telefonszolgáltatójától kell kérnie.

Hogyan fogadom és nézem meg a faxjaimat?

• Amikor kap egy új faxot, az rögtön elérhető a "Popfax Fiók" faxládájában, az internetes számláján. Megnézheti, kinyomtathatja, letöltheti, átirányíthatja email címére, vagy elmentheti a számláján (ha aktiválja a tároló funkciót)
• Ha a paraméterei közé teszi a Visszacsatolás opciót, ahogy kap egy új faxot az Interneten, mi küldünk Önnek egy email másolatot csatolva a dokumentumot. Innentől kezdve bármikor megtekintheti ezt a faxot a Popfax.com oldalon.

Kaphatok-e figyelmeztetést új fax érkezésekor?

• Ahogy megérkezik az új fax, küldünk Önnek egy értesítést.
• Ha paraméterei között aktiválja az Opciót, kaphat SMS-ben értesítést, az SMS küldésének összegét az előfizetéséből vonjuk le.

Kaphatok-e faxot külföldről?

• Igen, a Popfax.com által szolgáltatott számoknak nincs használati megkötése. A nemzetközi számozás szabályozásának mezőjében láthatja a részleteket, hogy kell beírni a faxszámát külföldről.

Hogyan küldhetek faxot a weben keresztül?

• Az Internetről történő fax küldése az Ön Popfax.com számlájáról történik: beírja a fax címzettjének számát, az küldeményének tárgyát, hogy ellenőrizze a tartalmat, amit a címzettje megkap és elküldi.

Küldhetek faxot több címzettnek egyszerre?

• Igen, akár 10 felvett partnernek is küldhet faxot vagy SMS-t, ha a "Telefonkönyv lap"-on szerepelnek. Ezt a lehetőséget az Opciós Díjcsomag tartalmazza.

Hogyan csatolok fax fedlapot a küldendő szöveghez?

• A "Faxküldés" lapon lépjen a "Fedlap hozzáadása" szövegre, és a megjelenő keretbe írja bele a szöveget. Ha a "Mail-ből fax" módot választja, akkor a fedlap tartalmát írja az e-mail szövegébe és küldje pl. <fax-szám>@coverpage.popfax.com e-mail cím formában. (Lásd a "Faxküldés" demo-t a számlafiókjában.)

Hogyan bizonyosodhatom meg arról, hogy a faxomat megkapták?

• Minden küldemény után kap egy igazolást a fogadásáról.
• Bármikor megtekintheti küldeményeinek állapotát és típusát számlájának "Küldemények" pontjában.
• A számlájának "Történet" pontjában küldeményeinek naplóját tekintheti meg.

Küldhetünk külföldre faxot?

• Igen, a Popfax segítségével a világ bármely országába alacsony áron küldhet faxot. A számozás szabályozásának részleteiért nézze meg a Nemzetközi számozás szabályai menüpontot

2. Feliratkozás az internetes fax szolgáltatásaira

Hogyan férhetek hozzá a Popfax.com szolgáltatásaihoz?

• A Popfax.com szolgáltatásainak igénybevételéhez elő kell fizetni egy bizonyos időtartamra. Az előfizetés segítségével aktiválhat egy számlát és használhatja személyes faxszámát.
• A számla aktivitásának ideje alatt fogadhatunk és küldhetünk faxot. A fax fogadása ingyenes és korlátlan, fax küldéséhez gondolni kell egy előre fizetett számlára.

A fizetés után rögtön kaphatok faxot?

• Igen, rögtön az előfizetése után megtekintheti személyes adatait és megkaphatja faxszámát, amely a faxok fogadásában lesz segítségére.

Melyek a fizetés lehetséges formái?

• Interneten fizethet bankkártyával,a fizetés biztonságos. A bankkártyáját érintő információk egyenesen pénzintézeti partnerünknek továbbítottak, semmilyen körülmények között mi azt nem ismerjük. Emellett fizethet banki átutalással Paypal számlájának használatával.
• Elosztási hálózatunkon keresztül is megvásárolhatja termékeinket, ebben az esetben egy Popkódot kap, amelynek segítségével feltölti Popfax.com számláját a vásárolt szolgáltatásokkal.
• Évfordulón lejáró előfizetés automatikus megújítása

Hogyan használhatom a «Popkód»-omat?

• Egy Popkóddal feliratkozhat egy új előfizetésre vagy, ha már a Popfax.com szolgáltatásait használja, azt kibővítheti.
• Ha még nincs számlája, kattintson a "Popkód itt" mezőre a kezdőlapon és iratkozzon fel egy szolgáltatásra Popkód-jának megadásával. Számlája automatikusan a kódjának megfelelően készül el.
• Ha már van számlája, kattintson a bővítési szolgáltatások mezőre a "Számlakezelés" menüpontban. Ha a "bővítési szolgáltatások" oldalon van,válassza ki a megrendelésének elemeit a feliratkozási oldalon és adja meg a "Popkód-ját a megfelelő mezőben megrendelésének elküldése előtt.

Hogyan használhatom a promóciós kódomat, a «Promokód»-ot?

• Promóciós kódja segítségével kedvezményekhez juthat a Popfax.com termékeinek interneten történt vásárlásának értékéből.
• Ha rendelkezik egy promóciós kóddal vagy "Promokód"-dal, válassza ki megrendelésének elemeit a felirtakozási oldalon és adja meg a kódját a megfelelő mezőben megrendelésének elküldése előtt.
• Ha már van számlája, kattintson a bővítési szolgáltatások mezőre a "Számlakezelés" menüpontban. Ha a "bővítési szolgáltatások" oldalon van,válassza ki a megrendelésének elemeit a feliratkozási oldalon és adja meg a "Promokód"-ját a megfelelő mezőben megrendelésének elküldése előtt.

Mi a raktározási opció?

• Minden elküldött vagy fogadott dokumentumot 30 napig örzünk meg. Bármelyik pillanatban törölheti ezeket. Minden számla 20 Mo tárolási kapacitással rendelkezik, amennyiben ezt túllépi érkezési sorrendben töröljük a faxokat.
• Ha meg szeretni őrizni faxait, előfizethet 2 €/hó összegért egy 1 Go méretű tárhelyre. Az opció segítségével aktiválhatja az archiválási funkciókat, hogy faxai elérhetőek legyenek a fogadott üzenetek közt. Rendezheti is és kezelheti is faxai archívumát.

3. Számla elkészítése

Hogyan állíthatom be a fax számlámat a weben keresztül?

• Ha személyes tárhelyén van, azonosítójának és kódjának megadásával kiválaszthatja a "Számlakezelés" menüpontot.

Lehet több faxszámom?

• Igen lehetséges, de ehhez több Popfax.com számlát kell nyitnia különböző email címekkel és azonosítókkal.

Egy faxszámhoz tartozhat több átviteli e-mail cím?

• Igen, a kezdőlapon találhato Számlakezelés menüpontban beállíthatja az elosztási listáját. Ez beletartozik az Opciók csomag szolgáltatásaiba.

Hogyan állítsam be a fedlapot?

• A fax fedlap beállításai a "Számlafiók beállításai" lapon találhatók.

4. Nemzetközi számozás szabályai

Hogyan kaphatok külföldi országokból fax üzenetet?

• Hogy faxot küldjön, a küldőnek meg kell adnia az országelhagyó kódot (a lgtöbb ország esetében ez a kód 00). Ezután adja meg előhívóval a faxszámota következő szabályok szerint:
  • Ha az Ön faxszámaaz Egyesült Királyságban van ,hogy számát külföldről hívhassák törölje a helyi kódot, a «0»-t és helyette adja hozzá az ország kódját «44» (pl.: a 020 12345678 számból 00 44 20 12345678 lesz);
  • Ha az Ön faxszáma Franciaországban van ,hogy számát külföldről hívhassák törölje a helyi kódot, a «0»-t és helyette adja hozzá az ország kódját «33» (pl.: a 01 87654321 számból 00 33 1 87654321 lesz);
  • Ha az Ön faxszáma Spanyolországban van ,hogy számát külföldről hívhassák, adja hozzá az ország kódját «34» (pl.: a 91 123456 számból 00 34 91 123456 lesz);
  • Ha az Ön faxszáma Németországban van ,hogy számát külföldről hívhassák törölje a helyi kódot, a «0»-t és helyette adja hozzá az ország kódját «49» (pl.: a (0) 87654321 számból 00 49 87654321 lesz);
  • Ha az Ön faxszáma Olaszországban van ,hogy számát külföldről hívhassák, adja hozzá az ország kódját «39» (pl.: a 06 123456 számból 00 39 06 123456 lesz);

Hogyan küldhetek külföldi országokba faxot?

• Ahhoz, hogy külföldre tudjon faxot küldeni, követnie kell a nemzetközi küldési szabályokat. A küldő számnak tartalmaznia kell a "+" jelet, az ország nemzetközi kódját, ezután a címzett ország nemzetközi kódját és a helyi számot részlegesen vagy egészben.
• Ha Ön az Egyesült Királyságba küld egy faxot , ha helyi számról hívja a számot, adja hozzá a «+» jelet ,majd az irányítószámot «44»,végül «0» nélkül a helyi számot (pl.: a 020 12345678 számból + 44 20 12345678 lesz).
• Ha Ön Franciaországba küld egy faxot , ha helyi számról hívja a számot, adja hozzá a «+» jelet ,majd az irányítószámot «33»,végül «0» nélkül a helyi számot (pl.: a 01 12345678 számból + 33 1 12345678 lesz).
• Ha Ön Németországba küld egy faxot , ha helyi számról hívja a számot, adja hozzá a «+» jelet ,majd az irányítószámot «49»,végül «0» nélkül a helyi számot (pl.: a (0) 87654321 számból + 49 87654321 lesz).
• Ha Ön Olaszországba küld egy faxot , ha helyi számról hívja a számot, adja hozzá a «+» jelet ,majd az irányítószámot «39»,végül «0» nélkül a helyi számot (pl.: a 06 123456 számból + 39 06 123456 lesz).

5. A küldési móddal kompatibilis fájlformátumok

Fax küldéséhez a támogatott formátumok:

Dokumentum típusa	Bővítések
Microsoft Word	DOC, DOCX
Microsoft Excel	XLS, XLSX
Microsoft PowerPoint	PPT, PPTX
OpenDocument Text	ODT
OpenDocument Spreadsheet	ODS
OpenOffice Writer	SXW
OpenDocument Presentation	ODP
Adobe Portable Document Format	PDF
Adobe Postscript	PS
Windows Bitmap	BMP
Compuserve Graphics Interchange Format	GIF
JPEG Joint Photography Experts Group	JPG, JPEG
Tagged Image File Format (TIFF)	TIF, TIFF
Encapsulated Postscript	EPS
Rich Text Format	RTF
Plain Text	TXT

6. Fax emailezése

Szeretnék több ezer faxot küldeni havonta

• Azok a társaságok, amelyek fontos küldési mennyiséggel rendelkeznek (több, mint 10000 fax havonta) aláírhatnak egy különleges szerződést és személyes technikai és üzleti előnyben részesülhetnek. Lépjen kapcsolatba velünk. Adja meg az önt érintő mennyiséget és az elérhetőségeit, ha érinti önt az ajánlat. Egy üzleti mérnök vissza fogja hívni.

Szeretnék egy faxot több címzettnek is elküldeni

• A "mailből fax" opció segítségével emailen keresztül több címzett (1-től 500-ig) részére küldhet faxot. A "Csak küldés" csomag tartalmazza a "Mailből fax" opciót.

Szeretnék 10-20 faxot küldeni naponta

• A használói csatlakozó segítségével Interneten keresztül küldhet faxot és több tíz faxot küldhet naponta.

adja hozzá a Popfax.com-ot a használt programokhoz

• A Popfax.com kínálta megoldást bármely környezetbe beillesztheti email alkalmazással és egyszerű vagy összetett faxok küldésével a világ bármely pontjára.
  
  Töltse le az API Popfax.com részletezést (SMTP API)
  Töltse le az API Popfax.com részletezést (HTTP API Web Services)
  Töltse le az API Mail2SMS (SMTP API) részletezést

7. Hangposta szolgáltatások

Hogyan aktiválom a Popfax hangpostát?

• A Popfax hangposta szolgáltatást az Opciós díjcsomag tartalmazza. Aktiválása a "Számlafiók beállításai" - "Hang beállítások" lapon az "Engedélyezés" gombbal történik.

Hogyan működik a Popfax Hangposta?

• Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy Ön a Popfax telefonszámán akár email mellékletből származó, akár telefonkészülékről jövő hangüzenetet fogadjon és meghallgasson a Popfax fiókjában azoktól, akik felhívják az Ön Popfax számát és megadják a titkos kódot. A Popfax Postafiók legfeljebb 50 darab, egyenként 2 perces hangüzenetet tárol. Az üzenetek 30 nap elteltével automatikusan törlődnek.

Milyen nyelvű a Popfax Hangposta főmenüje?

• A Popfax hangposta nyelve a "Számlafiók beállításai" - "Hang beállítások" lapon választható ki.

Hogyan használjam a Popfax Hangpostát?

• Felhívja a Popfax telefonszámát, és a telefonkészülékéről az üdvözlő szöveg ideje alatt megadja a 4 jegyű titkos kódját.

Hogyan hallgatom le az üzeneteket?

• Amint aktív a Popfax Hangposta, a beérkező első új üzenet, ha lehetséges, automatikusan lejátszódik. Üzenetek meghallgatása az 1-es gombbal is indítható a fűmenü elhangzása után. A hangüzenet végén, ha nincs más parancs, 2 másodperc múlva lejátszódik a következő üzenet.

Feltölthetek saját üdvözlő szöveget?

• Igen. Ha már aktiválta hangposta opcióját, feltölthet egy WAV formátumban előre rögzített üdvözlő szöveg hangfájlt. Az egyéni üdvözlő szöveg legalább 7 másodperc és legfeljebb 2 perc legyen.

8. Konferencia hívás

Mikor használhatom a Konferencia hívás üzemmódot?

• A konferencia hívás üzemmód az Opciós Díjcsomag része. Amint megvásárolta a díjcsomagot, a Konferencia hívás üzemmód lap azonnal elérhető a Popfax.com számlafiókjából.

Hogyan használom a konferencia hívást?

• Lépjen a Konferencia hívás lapra a Popfax.com számlafiók menüben és kattintson a Konferencia hívás kockára. A megjelenő ablakban adjon meg néhány adatot: a konferencia neve (vagy elnevezése), a kezdő időpont, a konferencia időtartama, a résztvevők száma, a hívószám tipusa és a konferencia nyelve. Email visszaigazolást fog kapni dátumra, időpontra a felhívandó számmal és a résztvevői tikos kóddal. Ezt az emailt továbbítja a konferencia résztvevői számára.

Hány résztvevőt hívhatok meg?

• A konferencia hívásba legalább 2 és legfeljebb 30 résztvevő kapcsolódhat.

Van-e korlát, hogy hány konferencia hívást kezdeményezhetek?

• Nincs korlát, tetszőleges számú konferencia hívást kezdeményezhet.

Van-e korlát, hogy milyen hosszú lehet a konferencia?

• A konferencia minimális időtartama 30 perc, a maximuma 120 perc lehet.

Külön hívószámot fogok kapni?

• Igen, külön behívószámot kap, amely a visszaigazoló emailben lesz megadva. Háromféle hívás közül választhat, hogy a résztvevők helyi tarifájú (kék) számot, ingyenes (zöld) számot, vagy emeltdíjas számot hívjanak.

Milyen árakon érhető el a Konferencia hívás szolgáltatás?

• Helyi számos hívás választása esetén:
  A szolgáltatásért 1 pop-egység/perc/résztvevő*
  A résztvevők a helyi hívás díját fizetik
  
  Ingyenes hívás választása esetén:
  A szolgáltatásért 2 pop-egység/perc/résztvevő*
  A résztvevőknek a hívás ingyenes
  
  Emelt díjas hívás választása esetén:
  A szolgáltatásért 0 pop-egység/perc/résztvevő*
  A résztvevők a szolgáltatótól függő emeltdíjas hívás árát fizetik
  
  * A legkisebb díj 20 pop-egység/óra (pl. legalább 20 pop-egységbe kerül egy 30 perces konferencia, 40 pop-egységbe kerül egy 1óra 15 perces konferencia).

Nemzetközi hívás is lehetséges?

• Igen, természetesen. Nemzetközi konferencia ugyanolyan könnyen szervezhető, mint belföldi résztvevőkkel. Minden résztvevő ugyanúgy használhatja a nemzetközi behívószámainkat, mint bárki más.